RETOURNEREN

RETOURNEREN
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Zorg ervoor dat het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd*. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op je rekening.

*Producten die na levering zijn geopend of gebruikt kunnen niet worden geretourneerd.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Puur Clean geretourneerd moeten worden.

VERKEERDE LEVERING
Het kan bij hoge uitzondering voorkomen dat je een ander product ontvangt dan dat je hebt besteld. Uiteraard gaan we dit probleem voor je oplossen. Neem contact met ons op via info@puur-clean.nl. Vermeld in je e-mail altijd je naam en ordernummer. 

ZO WERKT HET RETOURNEREN
1. Stuur een e-mail naar info@puur-clean.nl met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken. 

2. Zorg ervoor dat de producten in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Vergeet niet om eventuele accessoires of bijgeleverde items mee te sturen.

3.Na je aanmelding ontvang je van ons een verzendlabel per mail en verdere instructies voor het retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 2 tot 4 werkdagen kan duren voordat het geld weer op jouw rekening staat.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@puur-clean.nl. We helpen je graag verder!